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訂購須

 

訂購

- 完成交易後,不得取消相關訂單。我們將發送確認訂單的電郵到客人提供的電郵地址。送貨當日會以電郵通知客人,送貨狀態亦會同步更新為「發貨中」,表示本公司正為閣下進行出貨準備。如客人仍未收到本公司電郵通知,請致電本公司查詢詳情。

- 法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士,任何客人訂購酒精類飲品,該客戶須保證其已年滿18歲或以上並有權合法購買酒精類飲品。

- 本公司保留更改產品價格及種類的權利而不作另行通知,如有任何貨品因供應而未能提供,本公司有權拒絕接受該訂單,或以相同價值的產品替代。

牛涮鍋門市自取

牛涮鍋自取點收費為$30 。惠顧滿淨價$600即可減免(不包括: 劈價抗疫區)。

如於自取當日未能領取,本公司將會收取每日暫存費$50,最多保留貨物2天並不會對產品質素負上任何責任。

門市自取點一經選定,結帳後不能更改。

**不適用於訂購派對火鍋套餐 6/12  派對火鍋套餐 6/ 12

**由於系統設定關係,每張門市自取帳單將會收取額外$0.1費用。希望你諒解。

門市地址及營業時間請到牛涮鍋Mou Mou Club/ 牛涮鍋もっと Mou Mou Motto 網頁 內查閱

運費

*顧客必須提供準確資料及繳付指定運費(如適用),以免影響發貨時間。如有任何問題,本公司不會負上任何責任。

*送貨地點不包括偏遠地區,請查閱”訂購及送貨資訊”頁面確定運送地址是否屬送貨範圍。

送貨服務

- 由於本公司專營優質冷凍食材,如果送貨當日約定的時間內客人未能接收貨品,本公司將無法回收食材重新送貨。因此,客人必須保持聯絡電話能正常接聽所有來電,並於約定時間內等待本公司派送員前往送貨。

- 如果送貨當日因任何原因客人未能接收貨品或無法與客人聯繫,即代表客人准許送貨員將閣下的貨品放在(最近可送達的)門外。本公司不能保證貨品能否保持適當存放溫度,並不會負責任何後果,包括但不限於食物變壞及被盜等等。

- 當日聯絡客人後並把貨品送抵指定的地址時,本公司不會核實收件人的身份,本公司的責任亦即時解除。如客人要求將貨品放於門外或管理處而導致的任何後果,本公司一概不負責。

- 如客人要求更改送貨資料,必須提前最少3個工作天於辦公時間透過電郵通知本公司。

- 如遇任何不可抗力因素(包括天氣或交通等因素),而未能提供或延遲送貨服務,送貨時間將會另作安排。

- 由於部分食材會即日採購以保持新鮮,訂單可能會因供應情況受到影響。如本公司未能提供客人於訂單上的任何產品或服務,本公司會於送貨或取貨前透過電話或電郵通知客戶。

- 客人請於接收貨品時,即時當面點算清楚所有貨品數量,如有任何問題請於交貨日期起24小時內透過電郵通知本公司。

- 確認訂單後須於14天內完成送貨,否則Kabu-Go保留取消有關訂單的權利。

- 每個發貨日均設有配額限制,額滿即止。

- 如送貨地址沒有升降機直達,客人須自行到樓下交收。

- 部份送貨地址或須安排客戶到指定地點交收。

- 送貨地點不包括指定偏遠地區:

*送貨地點不包括偏遠地區顯示於“訂購及送貨資訊”頁面。

 

惡劣天氣的安排-送貨

當遇上惡劣天氣 (如: 颱風懸掛或黑色暴雨警告開始/生效) 或 任何不可抗力因素,送貨服務有機會暫停並另作安排,詳情請留意最新資訊。

 

退貨或更換

除另有註明外,概不接受任何退換貨物或退款。

如發現貨品出現質量問題,可保留該貨品及立即為貨品拍照,並必須送貨/取貨日期後的48小時內傳送至本公司電郵: kabu-go-service@kabu.com.hk 通知我們。若發現顧客以不適當方式存放或如未能於送貨/取貨日期起計48小時內向本公司反映有關食品的問題,本公司一概不會受理。

 

客人須以本公司提供之第三方付款服務進行網上付款交易。當客人作出訂購時,即代表同意及接納受其條款及細則所限,客人付款時提供的資料將會被本公司及付款服務供應商收集、處理及保留。任何情況下,本公司毋須承擔任何關於客人進行交易時所招致或產生的全部或部分損失,客人必須同意及接納獨自承擔任何損失。本公司有權隨時更改任何訂單的付款條款而毋須事先通知。